Dobry zwyczaj – odwołuj wizyty, na które nie możesz przyjść. Z Booksy zajmie Ci to kilka sekund.

Dlaczego klienci nie odwołują wizyt, na które nie mogą przyjść? To pytanie zadaje sobie mnóstwo usługodawców, którzy bezskutecznie czekają na umówionego klienta. Jeśli należysz do grupy osób, które bez uprzedzenia rezygnują z zarezerwowanej usługi – przeczytaj ten tekst, może zmienisz swój niezrozumiały zwyczaj ?

Powody, dla których nie odwołujemy wizyt:

• Głupio mi

Należysz do grupy wrażliwców, którzy czują się niezręcznie jak muszą zrezygnować z umówionej usługi? Masz niezrozumiałe poczucie, że sprawiasz zawód tej miłej Pani/Panu po drugiej stronie słuchawki? Wrażliwcy najczęściej mają dobre chęci i chcą poinformować, że nie przyjdą ale tak długo zwlekają z zadzwonieniem, że w końcu nic z tego nie wychodzi.

Rozwiązanie: Umawiaj się przez Booksy – nie musi wtedy rozmawiać z pracownikiem salonu tylko możesz bezstresowo anulować wizytę przy pomocy aplikacji.

• To nie mój problem

Hmm… jesteś ciężkim przypadkiem. Zanim jednak machniesz ręką i zignorujesz kolejną rezerwację, z której nie planujesz skorzystań postaw się po tej drugiej stronie. Ktoś przeznaczył specjalnie dla Ciebie swój czas  i nie umówił w tych godzinach innych klientów. Jeśli go nie uprzedzisz o swojej rezygnacji to będzie bezsensownie na Ciebie czekał, a na dodatek straci możliwość przyjęcia innej osoby i tym samym straci możliwość zarobku. Chyba nie chciałabyś/chciałbyś być w podobnej sytuacji, prawda?

Rozwiązanie: Poćwicz empatię i przypomnij sobie sytuację kiedy ktoś Ciebie wystawił i to jak się wtedy czułaś/łeś.

• Nie chcę mi się

Rozleniwienie – rozumiemy to dobrze. Czasami wybranie numeru telefonu i rozmowa to zbyt duży wydatek energii.

Rozwiązanie: Otwórz aplikację Booksy – i wykonaj klika ruchów palcem – nie powinno Cię to zbytnio zmęczyć.

• Nie mam czasu 

Zajęty z Ciebie człowiek? Cały czas w biegu i nie masz czasu na „głupoty”?

Rozwiązanie: Wpisz do swojego napiętego grafiku – 4 sekundy na anulowanie wizyty za pomocą aplikacji.

• Chciałam/łem odwołać ale było już po godzinach pracy salony

Masz np. jutro umówioną na rano wizytę, a późnym wieczorem orientujesz się, że nie dasz rady dojechać. W salonie nikt nie odbiera i jesteś w kropce.

Rozwiązanie: Odwołaj wizytę przez aplikację – informacja o rezygnacji z usługi pojawi się na mailu i smartfonie usługodawcy.

• Nie mogę się dodzwonić

Próbujesz się dodzwonić żeby kulturalnie anulować wizytę ale okazuje się, że cały czas jest zajęte.

Rozwiązanie: Nie dzwoń. Anuluj rezerwację przez aplikację.

• Pomyliłam/łem terminy; zapomniałam/łem

Zdarza się to nawet  najlepszym ?

Rozwiązanie: W Booksy dostajesz przypomnienie o wizycie mailem i smsem. Dodatkowo możesz wejść w zakładkę Moje Rezerwację i sprawdzić tam dzień i godzinę wizyty.

Mamy nadzieję, że tym tekstem pół żartem, pół serio przekonaliśmy Cię, że anulowanie wizyty może być szybkie i bezbolesne. ? Dla Ciebie to tak naprawdę drobiazg ale dla osoby, do której byłaś/byłeś umówiony to ważna sprawa, która pomaga jej w organizacji pracy. Traktuj innych tak jak sam chciałbyś być traktowany ?.